采访对象：娄思元，博士，现为英国正版365官方网站旅游管理教研室老师，2022年北京冬奥会志愿服务带队教师
采访组：新闻中心成员（冯梦赟 宋成然 唐文静 靳亚欣）
采访日期：2022年3月3日
采访地点：二号教学楼C420
一身“天霁蓝”，一颗火热心，冬奥志愿服务者的身后总是伫立着一道身影。她细心照顾，只为保证志愿者们的健康平安；她多方沟通，只为确保志愿活动顺利进行。首次任命，圆满完成，正值春节，毅然启程。今天让我们一起走进娄老师的带队冬奥之旅。
采访组：首先要祝贺老师圆满完成冬奥会期间的志愿活动。我们了解到您是第一次以领队的身份参与到志愿服务中。在听到即将带队参加冬奥会志愿活动这个消息时您的第一反应是什么？您会觉得有压力吗？
娄思元：听到这个消息后我第一反应是非常开心的，因为像这样服务冬奥的机会十分难得。但这毕竟是我第一次接触到志愿工作，面对未知的挑战对我来说还是会有一定压力，会担心自己不能胜任，但想到身后有学院作为坚实的后盾，给了我许多安全感。
采访组：冬奥会正值春节期间，带队参加冬奥会志愿服务就无法和家人团聚，您心里有过纠结吗？您是如何做出这个决定的呢？
娄思元：当时有想到过与家人团聚的问题，当我把这个事情告诉家人与身边的朋友们时，他们都认为这是一件非常有意义的事情，非常支持我去抓住这个机会为国家做贡献，所以做出这个决定并没有很纠结，反而是一件非常愉快的事。
采访组：在正式开启志愿服务之前，您带领队员们都做了哪些准备工作？
娄思元：前期学院为这次活动已经做了许多的准备工作，让我感受到了学院对冬奥志愿服务者的关心，感到十分温暖，这让我们能够更好地投入到志愿服务中。临出发的时候，正值河南疫情比较严峻，当时主要是联系计划出发的同学们，为出发做准备；到达河北张家口之后，我们是先隔离，在隔离期间我所做的主要是组织同学们每天测体温、派发餐食、按规定做核酸检测，解除隔离之后主要就是按冬奥组委会的要求带领同学们体检、办健康证、领取服装、打新冠疫苗加强针等一系列的工作。
采访组:在做了这么多准备工作之后，志愿者们在工作过程中有遇到什么困难吗？您又是如何帮助他们解决问题呢？
娄思元:最开始的困难就是当地的天气，气温较低，保暖工作较为困难。我们在去到当地之前已经了解到当地的气温状况，但做的准备还是不够充足，第一批进场馆的同学有一些因为天气寒冷让我帮忙代购棉鞋、厚袜子之类能够保暖的东西，我就专门跑去那边比较繁华的地方，耐心地挑选、购买，然后带上山给同学们，让大家能够暖和起来。
采访组：您在冬奥会的日常工作是什么？工作中有什么让您印象深刻的事吗？
娄思元：我主要负责的是沟通协调的工作，比如校企之间的对接、与相关负责人沟通、统计学生信息、安排学生的返程情况等。工作之中我时时刻刻能感受到，学院在我身后，为我们保驾护航，即使遇到困难，我们心里也是有底气的。工作中印象最深刻的事情还是来自同学们，元宵节当天，为了让前来就餐的工作人员和志愿者能够感受到愉快的节日氛围，他们在工作之余精心布置了自己的点位，准备了汤圆、灯谜、小礼物等与节日有关的事物，还专门排了冬奥的手势舞。说实在的，大家的日常工作已经很辛苦了，但是还要用更多精力去准备这些，我认为同学们的这种服务精神、不怕吃苦的坚韧品质是非常值得肯定的。
采访组：您如何评价队员们在本次志愿服务中的表现呢？
娄思元：队员们非常能吃苦，也经得起考验。同学们常常跟我说：“老师，我们不怕辛苦，也不怕累！”他们是这么说的，也是这样行动的。在冬奥场馆做志愿服务，条件并不如想象的那么舒适，而且要求要比较严格，同学们每天早出晚归，有时候还要在零下二十几度的气温条件下运送物资。但同学们一直都坚持下来了，我对同学们是十分认可的。让我感触最深的是2018级酒店管理二班的义祥瑞同学，有一名新冠确诊病例在他所服务的酒店隔离，需要每天为其送餐。义祥瑞同学挺身而出，主动为确证病例送餐，自己直面危险，把安全留给别人。同学们是甘于奉献的，我能为大家做点力所能及的事情，是我的荣幸。
采访组：冬奥会的志愿之旅应该是一次非常宝贵的经历，本次冬奥之旅对您的意义是什么，能简单的跟我们分享一下吗？
娄思元：在我们的日常生活中，我们都经常会说到为国家出力，为社会做贡献，在我们这样说的时候，是轻松愉悦的；但当我们真正去做的时候，就会发现，这些工作其实意味着早出晚归、劳累、严格的要求，甚至还有委屈。正是这种理想与现实的落差，检验了我们的家国情怀，考验了我们为国家出力、为社会做贡献的决心。我们都经受住了考验，我为同学们感到骄傲。
采访组:本次冬奥之旅中您最大的收获与感悟是什么呢？对您今后的教学生活会带来什么影响呢？
娄思元:我们的同学始终坚守在服务冬奥的一线，用责任担当书写了新时代的家国情怀，让我感受到新时代青年已经可以独当一面。到达冬奥会场之后，面对恶劣的天气、辛苦的工作，每个人的心里或多或少都有落差，但他们愿意坚守初心，做好自己的本职工作，这让我对他们有了更加深刻的认识，也让我在以后的教学生活中会愿意更多地相信和欣赏我们的同学，愿意多了解他们。
采访组：在经历过本次冬奥会的志愿服务之后，您对在校学生有什么寄语吗？
娄思元：我希望同学们在遇到实习的时候，更多的是抱着一种历练的心态，只有经历才能换来收获，这会使我们的实习更加本质、更加纯粹。如果我们总纠结于每天的工作时长、工作收入、周围人的态度，那肯定会使我们的收获大打折扣。希望大家能把关注点放到历练上来。
采访组：一位位冬奥服务者，温暖着赛场的每个角落；一张张灿烂的青春笑脸，为冰雪盛会增添亮丽色彩。在本次冬奥会中，我院学子陪伴冬奥自始而终，向世界展现出了新时代中国青年的责任与担当。也正是由于娄思元老师的悉心照顾，我院学子才能顺利的完成此次志愿活动，很荣幸邀请到娄思元老师参加我们的采访，谢谢您。
